學習者的疑問
文章主題:擁有怎樣的技術才會有源源不絕的顧客~
看很多設計師技術還好....客人確很多
看很多設計師很用心~客人去很少
嗯...有趣的話題.應該有很多髮型師深陷其中.....
髮型師要吸引源源不斷的客人.靠的並不是 [技術] 或是 [高超的技術]

意思並不是說.你做客人的過程 沒有技術.而是關鍵不在技術。
關鍵不在技術
俱備熱忱態度,燦爛的笑容,傾聽的耐心,時尚的裝扮

請問還有什麼?
今天顧客跟我聊到去餐廳的經驗~
他說ㄧ般在餐廳用餐時,【店內人員】應該隨時注意顧客的需求...
如主動茶水更換或觀察顧客的其他需求..等,
【應該在顧客想到前就事先幫他設想好】
而不是等【顧客都主動要求了卻還視而不見】...
我想~這就是讓顧客源源不絕的必備條件吧!(因為這是他們親口說的)

顧客不喜歡坐太久、喜歡好看又好整理的髮型....等..這些都跟技術性有關...
但~若我們無法即時察覺....即使擁有再高超的技術也無法滿足顧客的需求...

而且~這也不是設計師ㄧ個人就能完成的...
跟ㄧ起工作的每個人都有關...因為他進來不會只遇到你而已...
所以~又跟整體訓練有關...訓練~又跟教導有關...又跟自我要求與學有關...................................................................................

菜要合味口是基本條件吧!!!
如果我是顧客我會想要什麼呢?
嗯....我要好好想ㄧ想.....





做設計的~在意 調性表現
做技術的~追究 方法步驟

做行銷的!虛擬購買動機
作業務的!喜歡賣的多 抽成愈多

消費者要得是 物超所值
髮型師要的是 什麼呢?
那髮型師是做什麼的呢?
設計?技術?行銷?業務?
以上皆是???
其他???
投其所好
大部份喜歡想像自己是.....

做 ~藝術的
當然....

這個訊息要傳出去.需要~做公關的

回應此文章

連絡我們 | 廣告刊登 | 行銷合作 | 版權所有 © 2010 Inhighwave.com. all rights reserved.